如果在4S店保养汽车时发现里程数被错输,您可以采取以下步骤:
1. 立即通知工作人员:在发现问题后,尽快告知4S店的工作人员,以便他们能够及时纠正错误。
2. 检查记录:要求查看车辆的保养记录和工作单。如果有书面记录,确保上面有正确的里程数,并要求更正。
3. 拍照留证:为现有的里程表拍照留作证据,以备后续可能的争议时使用。
4. 要求更正文件:请4S店提供修正后的记录或文件,确保里程数正确。一般情况下,这些记录对于保修和后续保养都很重要。
5. 保留所有相关文件:将所有相关的文件、照片和沟通过程中的详细信息保存好,以备将来需要参考。
6. 联系厂家或总部:如4S店未能妥善处理问题,您可以联系汽车制造商的客户服务部门,说明情况并要求协助解决。
7. 渠道:如果问题一直得不到解决,可以通过消费者协会或相关的渠道寻求帮助。
及时处理这种问题非常重要,因为错误的里程记录可能会影响车辆的保修和后续的二手车价值。
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