根据国内汽车保险的相关规定,保险公司是不允许直接返还保费给投保人的,否则将被视为违法行为。因此,一般情况下如果保险公司承诺的返点没有按照约定给付,投保人是无法直接要求退回返点金额的。

然而,保险行业的监管部门对于保险公司的行为是严格监管的,针对保险公司承诺返点但未兑现的情况,投保人有权向相关监管部门进行投诉举报。监管部门会根据相关法规和政策对保险公司进行惩处,确保保险合同的合法性,保护消费者的合法权益。
如果投保人认为保险公司没有履行承诺,可以根据以下步骤进行投诉:
第一步,保留好与保险公司签订的保险合同和与保险代理人的对话记录等相关证据,以便后续进行举证。
第二步,联系保险公司的客服部门,详细陈述投保人的问题,并要求其书面回复,保留好书面回复作为证据。
第三步,如果保险公司未能解决问题,投保人可以向相关的保险监管部门投诉举报,如中国银保监会、保险中介协会等。投保人可以在相关部门的官方网站上查询投诉方式,并按照要求填写相关表格并提供相关证据。
第四步,等待保险监管部门的处理结果。保险监管部门将根据相关规定对投诉进行调查,如果发现保险公司确实存在违规行为,将对其进行处罚,并要求其对投保人进行赔偿。
需要注意的是,投保人在投诉过程中应保持明确的事实陈述和客观立场,并通过合法渠道来。此外,如果投保人有质疑保险公司合同的条款的问题,可以咨询专业律师的意见,以确认自己的权益是否受到保护,并采取相应的诉讼行动。
总之,对于保险公司未按照约定返还返点的情况,投保人可以通过投诉举报的方式来维护自己的合法权益,保障合同的有效履行。保险监管部门将会对此类问题进行调查,以保护消费者的利益。

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