如果在4S店维修汽车时遇到问题,通常可以联系以下人员来寻求帮助:
1. 服务顾问:通常是客户与维修技术人员之间的桥梁。你可以向他们详细说明遇到的问题,他们会帮助协调维修和服务事宜。
2. 维修技师/技术主管:如果问题涉及技术细节,可能需要直接与技师或技术主管沟通,以便更准确地诊断和解决问题。
3. 客服经理/售后经理:如果对服务不满意或需要进一步投诉,客服经理或售后经理是处理客户投诉和问题升级的合适人选。
4. 总经理:在问题非常严重且其他人员无法解决时,可能需要联系4S店的总经理。
在联系这些人员时,确保你有相关的文件和信息(如维修记录、发票等)准备好,以便于他们更快捷地处理你的问题。
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