汽车免费基础保养通常由4S店或车企作为购车附赠服务提供，操作流程及注意事项如下：
1. 核对保养权益
- 查阅购车合同或保养手册，确认免费保养的次数、项目及有效期。部分品牌仅限首保免费，或要求在规定里程（如5000公里）或时间（6个月）内使用。
- 注意免费保养可能限定在指定4S店，跨区域或第三方机构可能无法享受。
2. 预约登记
- 通过品牌APP、官网或电话提前预约，提供车牌号、VIN码及行驶里程。高峰期预约可减少排队时间。
- 携带行驶证、保养手册及免费保养凭证（电子或纸质），部分4S店需验证车主身份。
3. 保养项目执行
- 基础项目通常包含：
- 机油机滤更换（矿物油/半合成油为主，全合成油可能需补差价）
- 车辆电子系统诊断（OBD检测故障码）
- 底盘部件检查（悬挂、转向系统）
- 轮胎胎压及磨损检查
- 灯光、雨刮等基础功能测试
- 需注意：免费保养一般不涵盖空调滤清器、刹车油等消耗品，技师可能推荐付费项目，需明确拒绝或自费升级。
4. 过程监督与验收
- 要求进入车间观察保养过程，重点确认机油品牌/型号与手册匹配，旧机滤是否更换。
- 保养后索要详细工单，核对项目是否与承诺一致，保留单据作为依据。
5. 延伸知识
- 隐性条款：部分车企将免费保养与终身质保绑定，若未按手册要求在4S店保养，可能影响质保索赔。
- 自费项目避坑：清洗类项目（发动机积碳清洗、油路清洗）在2万公里内通常无需进行。
- 新能源车差异：纯电车免费保养侧重三电检测，混动车需同时注意发动机与电机系统。
若发现4S店虚构免费项目收费，可向车企400投诉或市场监管部门举报，留存录音证据更有效。部分品牌APP可实时查看保养进度及用料明细，建议充分利用数字化工具。
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