奥迪的SOS紧急呼叫系统(奥迪Connect紧急呼叫服务)是车辆安全功能的核心组成部分,主要用于在事故或紧急情况下快速联系救援服务。以下是其启用方式及相关专业信息:

1. 定位SOS按钮:在大多数奥迪车型(如A4、A6、Q5、Q7等)中,SOS按钮位于车顶控制台或车内后视镜基座附近,标志为红色SOS图标。
2. 触发操作:长按按钮约1-2秒(部分车型需掀开保护盖),直至听到提示音或系统语音确认连接成功。
3. 通话对接:系统自动接入奥迪紧急呼叫中心,乘客可通过车内麦克风与客服沟通,同步传输车辆位置、型号及VIN码。
当车辆传感器检测到以下情况时,SOS系统将自动激活:
- 安全气囊或安全带预紧器弹出
- 碰撞传感器识别严重冲击(如加速度阈值超过设定值)
- 车辆翻滚
系统会通过车载eSIM发送事故数据至救援平台,并建立语音通话。
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 奥迪Connect服务 | 需在有效期内(通常新车含3年免费服务) |
| 车载通信模块 | eSIM处于激活状态,网络信号正常 |
| 电源状态 | 车辆蓄电池未完全断电 |
| 系统状态 | MMI中无SOS功能故障提示 |
1. 事故自动报警:传输碰撞强度、方向及乘员数等数据(符合ECE R144法规)。
2. 手动紧急求助:适用于医疗突发、抢劫等非事故场景。
3. 道路救援联动:同步通知保险公司或经销商(需预先绑定信息)。
4. 备用通信机制:若eSIM失效,支持蓝牙连接手机网络进行呼叫。
- 定期检查:通过MMI菜单“车辆>奥迪Connect设置”验证SOS系统状态(绿灯常表示正常)。
- 误触处理:若意外激活,需明确告知客服取消救援调度以避免法律风险。
- 隐私条款:根据GDPR法规,数据传输时需用户授权(购车时已默认签署协议)。
如遇无法启用情况,建议通过ODIS诊断系统检查控制单元(J949)故障码,或联系奥迪授权服务站处理硬件问题。

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