在奥迪APP中更换车主信息需要遵循官方流程,主要涉及车辆所有权变更、APP账户解绑与重新绑定等操作。以下是具体步骤和注意事项:
1. 准备材料
新老车主的明(/护照)
车辆行驶证(需完成车管所过户)
机动车登记证书(绿本)
奥迪APP原账户绑定手机号
2. 线下车辆过户
首先需完成车管所车辆所有权转移,获取新行驶证。未完成法律意义上过户的车辆无法在APP变更车主。部分情况需4S店协助更新车辆信息至奥迪后台系统。
3. 解绑原车主账户
打开奥迪APP,进入「我的车辆」页面
选择需解绑的车辆,点击「管理车辆」-「解除绑定」
系统可能要求验证短信验证码或人脸识别
若原账户无法操作,需致电奥迪客服(400-817-1666)提供过户证明强制解绑
4. 新车主绑定流程
新车主下载奥迪APP并注册账户
通过「添加车辆」输入车架号(前挡风玻璃左下或行驶证上17位编码)
系统验证通过后需上传行驶证照片进行人工审核
审核通常需1-3个工作日,成功后可远程控制车辆(如解锁、空调预热等功能)
注意事项:
互联服务转移:原车主订阅的远程服务(如奥迪connect)需重新购买或迁移,部分套餐可能随车转移。
经销商协助:若车辆曾改装或存在软件问题,可能需要4S店用ODIS系统重置车辆电子单元。
历史数据清除:原车主的行程记录、导航偏好等数据建议手动删除,防止隐私泄露。
企业车辆:公司名下车辆需提供营业执照复印件加盖公章,且APP绑定人为指定管理人。
特殊情况处理:
二手车交易时若原车主失联,可通过「奥迪官方二手车认证」渠道协助处理,需支付200-500元不等的服务费。
进口车型(如A8L Horch)可能需额外提供海关单据复核。
完成绑定后,新车主可正常使用远程控制、故障预警、OTA升级等功能,建议及时更新APP至最新版本以避免兼容性问题。车辆数据同步可能存在24小时延迟,如遇功能异常可长按SOS按钮联系奥迪紧急呼叫中心。
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